Uschebti Customer Service Consulting A.Thimm - der Service, der Service besser macht - analysieren - koordinieren - überprüfen - optimieren

Complaint-Agent

Public Power

Customerland

Kennen Sie das auch? Als Kunde fühlen Sie sich nicht wirklich ernst genommen? Sie laufen gegen ein Wand und fern der Menschenlogik, sehen Sie sich anonymen Verfahren gegenüber, bei denen die rechte Hand nicht mehr weiß, was die linke gerade macht? Sie sind mit einer Leistung unzufrieden und wollen das nicht hinnehmen? Vielleicht können wir Ihnen ja helfen, doch noch das Unmögliche möglich zu machen?

Schildern Sie uns Ihre ganz persönlichen Service-Erlebnisse! In unserer elektronischen Fachschrift "der Papierfresser" berichten wir nicht nur regelmäßig über ausgewählte Themen, die Ihnen als Kunde am Herzen liegen, sondern wir konfrontieren auch die Leistungsanbieter mit Ihren Erfahrungen und fordern deren Stellungnahme ein. Mit Public Power verschaffen Sie sich also unmittelbar Gehör und helfen mit, dass Service-Leistungen besser werden. Nutzen Sie so Ihre Möglichkeiten als Kunde!

Arbeitsvermittlung / Recuitmentservice

Mit der Uschebti-Arbeitsvermittlung steht Ihnen ein Partner zur Seite, der vor allem Ihre individuellen Stärken aufzeigt und in den Mittelpunkt seiner Tätigkeit stellt. Arbeitgeber hingegen nutzen den Uschebti-Recruitmentservice, um einfach und kostengünstig erfahrene und engagierte Mitarbeiter für ihr Unternehmen zu gewinnen.

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Bei Uschebti verfügen Sie über selbstständige Experten-Netzwerke. Sie suchen einen Rechtsbeistand, Gärtner oder Handwerker? Sie haben ein Problem mit Ihrem Computer? Ein Uschebti kann Ihnen behilflich sein und Ihnen den gewünschten Experten aus einem der Uschebti-Experten-Netzwerke vermitteln. Sie sind selbst Experte auf einem Fachgebiet und möchten sich einbringen? Werden Sie doch einfach ein Uschebti...

Uschebti fordert 100% Kundenorientierung. Eine Kundenbetreuung auf hohem Niveau sucht man allerdings bei uns in Deutschland oft vergeblich. Darum möchte Uschebti Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen, sowie Ausnahmen in Behörden und Verwaltungen, die durch eine hohe Kundenorientierung, verbunden mit einem ausgeprägten Verständnis für die Belange ihrer Kunden, wie durch Freundlichkeit und Menschlichkeit, auf sich aufmerksam gemacht haben, in einem Uschebti-Ranking hier als Empfehlung herausstellen.

Ein Uschebti ist eine kleine Figur, die im alten Ägypten einem Verstorbenen mit ins Mumiengrab gelegt worden ist. Übersetzt bedeutet Uschebti “Antworter”. Auch im Jenseits mussten die alten Ägypter für ihren eigenen Lebensunterhalt sorgen. Und natürlich mußten sie dort auch die unangenehmen und arbeitsreichen Aufgaben erledigen. Nur wirklich Lust hatte so ein toter Ägypter dazu nicht. So war es Aufgabe des Uschebtis an Stelle des Verstorbenen zu antworten, wenn dieser zur Arbeit gerufen wurde. Bereits die alten Ägypter verfügten also schon über eine Art Kundendienst, der einem Arbeit abnimmt, die man alleine nur ungerne oder überhaupt nicht erledigen möchte.

Uschebti und die alten Ägypter

Im Uschebti-Customerland ist der Kunde König. Nur 10 gemeinsame Regeln sorgen dafür. Unternehmen, die das Uschebti-Siegel tragen, haben sich vertraglich verpflichtet Mitglieder des Uschebti-Netzwerkes in den Mittelpunkt ihres Interesses zu stellen. Uschebti verfügt zu diesen Anbietern über exklusiv zertifizierte Schnittstellen. Anliegen eines Uschebti werden daher vorrangig und stets nach den vereinbarten Regeln bearbeitet.

Mehr denn je ist in unserer heutigen Zeit eine gezielte Kommunikation ein zunehmend wichtiger Erfolgsfaktor. "Tue Gutes und rede drüber", ist eine Maxime im modernen Umgang mit Öffentlichkeit. Auch Ihre Anliegen gilt es erfolgreich zu kommunizieren und so zu vermarkten. Andererseits vergessen interaktive Netzwerke im Zeitalter des Internet nichts. Es gilt also die richtigen Plattformen für seine Interessen auszuwählen und dort überlegt und verantwortungsvoll zu agieren.

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Uschebti - im Auftrag Ihrer Kunden:

O	Analyse Ihrer Qualitätsstandards
O	Koordinierung Ihres Beschwerdewesens
O	Überprüfung Ihrer Verfahren auf Stimmigkeit
O	Optimierung Ihrer Serviceorganisation

Ein guter Service zeichnet sich vor allem durch eines aus: Er ist auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten und stellt nicht einzig die technischen oder administrativen Belange des Anbieters in den Mittelpunkt seines Wirkens. Dies gelingt, wenn der Kunde seine Bedürfnisse gegenüber dem Anbieter frei artikulieren kann und der Anbieter bereit ist, Verfahrensstandards einzurichten, die in der Lage sind diese Bedürfnisse zu erkennen und dann auch zu erfüllen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf...

Wir sehen für Sie durch die Augen Ihrer Kunden!

Die Augen Ihrer Kunden sehen die Welt oft aus einem anderen Blickwinkel. Dabei sind die subjektiven Anforderungen des Einzelnen entscheidend für dessen Bewertung der gelieferten Servicequalität. Eine kritische Auseinandersetzung mit Ihrer Serviceleistung heißt dabei vor allem, dass ein Interesse an Ihrer Leistungsfähigkeit besteht. Diese Chance sollten Sie professionell nutzen. Uschebti CSC ist Ihnen dabei gerne behilflich:

Die EDV-Handwerker

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